Máte nějaký problém? Jasně vysvětlete, co se stalo:
- Dostavte se na recepci a podrobně popište Váš problém.
- Můžete nás kontaktovat na zákaznické lince 24/7 na telefonním čísle +30 27520 92020
- Vyplňte a odešlete elektronický kontaktní formulář
Jak Vám můžeme pomoci
Naši zástupci si pečlivě vyslechnou Váš problém z Vašeho úhlu pohledu. Okamžitě Vám dají vysvětlení k danému produktu, službě či proceduře. Pokud je třeba, kontaktují příslušné oddělení pro zjištění odpovědi na Vaše další otázky.
Společně se budeme snažit najít uspokojivé řešení Vašeho problému a provedeme veškerá nezbytná opatření, abyste mohl/a pokračovat ve své dovolené.
Jak může zákaznická služba vyřešit Váš problém
Zákaznická služba ve spolupráci s příslušnými odděleními hotelu objektivně prošetří problém a během 10 dnů od obdržení Vaší žádosti prostřednictvím kontaktního formuláře Vám odpoví. Pokud bude potřeba více času pro zpracování, budete informován/a dopisem.
SLUŽBY
- 24hodinová recepce
- Expresní odbavení
- Přístup k internetu (Wi-Fi a obchodní centrum s kopírkou, skenerem a faxem)
- Pro hosty jsou k dispozici tablety
- Příručka hotelových služeb je k dispozici na pokoji na TV
- Možnost donášky snídaně na pokoj
- Časná snídaně (při požádání v předešlý den do 19:00)
- Snídaně v krabičce (při požádání v předešlý den do 19:00)
- Zábavná místnost
- Místnost na hraní a dětské hřiště
- Prádelna
- Možnost donášky zavazadel
- Výměna ručníků na požádání
- Aktivity pro děti
- Jóga
- Lekce vaření
- Noc s řeckou hudbou
- Grilování
- Plážové osušky jsou k dispozici na recepci na kauci
