{"id":2553,"date":"2018-11-30T14:38:51","date_gmt":"2018-11-30T14:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thegrove.gr\/let-us-know\/"},"modified":"2018-12-04T09:57:22","modified_gmt":"2018-12-04T09:57:22","slug":"let-us-know","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thegrove.gr\/de\/let-us-know\/","title":{"rendered":"Wir helfen gerne"},"content":{"rendered":"<h3>Sind Sie unzufrieden? Erkl\u00e4ren Sie uns, was passiert ist:<\/h3>\n<ul>\n<li>Besuchen Sie uns an der Rezeption und er\u00f6rtern Sie uns Ihr Problem.<\/li>\n<li>In unserem Kundendienstcenter stehen wir Ihnen unter der Nummer +30 27520 92020 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<li>F\u00fcllen Sie das\u00a0<a href=\"http:\/\/www.thegrove.gr\/de\/contact\/\">Kontaktformular <\/a>aus und schicken Sie es uns auf elektronischem Wege.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wie wir Ihnen helfen werden<\/h3>\n<p>Unser Mitarbeiter wird sich Ihre Sicht des Problems, das Sie besch\u00e4ftigt, aufmerksam anh\u00f6ren. Anschlie\u00dfend wird er s\u00e4mtliche Einzelheiten zu dem betroffenen Produkt, der Leistung oder des Vorgangs mit Ihnen er\u00f6rtern. Falls notwendig, wird er sich mit der entsprechenden Abteilung in Verbindung setzen, um weitere Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.<\/p>\n<p>Zusammen werden wir versuchen, eine L\u00f6sung zu finden, die Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit l\u00f6st, und alle n\u00f6tigen Schritte einleiten, damit Sie Ihren Urlaub fortsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Was der Kundendienst tun wird, um Ihr Problem zu l\u00f6sen<\/p>\n<p>Der Kundendienst wird in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen des Hotels Ihr Problem objektiv untersuchen und Ihnen innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage durch das Kontaktformular antworten. Sollte zur Bearbeitung mehr Zeit ben\u00f6tigt werden, werden Sie per Post dar\u00fcber in Kenntnis gesetzt.<\/p>\n<p>LEISTUNGEN<\/p>\n<ul>\n<li>Rezeption 24 Stunden lang besetzt<\/li>\n<li>Express-Check-Out<\/li>\n<li>Internetzugang (WLAN und Business-Center mit Fotokopierer, Scanner und Fax)<\/li>\n<li>Tablet-Computer f\u00fcr G\u00e4ste<\/li>\n<li>Beschreibung der Leistungen des Hotels \u00fcber den Fernseher im Zimmer<\/li>\n<li>Fr\u00fchst\u00fcck kann auf dem Zimmer serviert werden<\/li>\n<li>Fr\u00fches Fr\u00fchst\u00fcck (auf Anfrage bis 19:00 Uhr am Vortag)<\/li>\n<li>Gepacktes Fr\u00fchst\u00fcck (auf Anfrage bis 19:00 Uhr am Vortag)<\/li>\n<li>Unterhaltungszimmer<\/li>\n<li>Spielzimmer und Spielplatz<\/li>\n<li>W\u00e4scheservice<\/li>\n<li>Gep\u00e4cktr\u00e4ger-Service<\/li>\n<li>Frische Handt\u00fccher auf Anfrage<\/li>\n<li>Aktivit\u00e4ten f\u00fcr Kinder<\/li>\n<li>Yoga<\/li>\n<li>Kochkurse<\/li>\n<li>Griechischer Musikabend<\/li>\n<li>Barbecue<\/li>\n<li>Strandt\u00fccher an der Rezeption auf Kaution<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sind Sie unzufrieden? 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