Cosa vi preoccupa? Spiegateci cosa è successo, con precisione:
- Recatevi alla reception e spiegate dettagliatamente il vostro problema.
- Potete mettervi in contatto con noi in qualsiasi momento tramite la nostra Assistenza clienti al numero: +30 27520 92020
- Compilate e inviateci il modulo di contatto elettronico
Come possiamo aiutarvi
I nostri rappresentanti ascolteranno attentamente il vostro punto di vista sul problema che vi riguarda e vi forniranno immediatamente dei chiarimenti riguardo il prodotto, il servizio o la procedura in questione. Qualora ce ne fosse il bisogno, vi metteranno in contatto con l’ufficio responsabile.
Insieme proveremo a trovare la soluzione più soddisfacente per risolvere il vostro problema e farvi continuare la vacanza serenamente.
Cosa farà l’Assistenza clienti per risolvere il vostro problema
L’Assistenza clienti, in collaborazione con i relativi uffici dell’hotel, analizzerà il problema in maniera obiettiva e risponderà entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta tramite il modulo di contatto. Se fosse necessario del tempo ulteriore, sarete avvertiti per lettera.
SERVIZI
- Reception 24 ore
- Express checkout (checkout rapido)
- Accesso a Internet (Wi-Fi e area attrezzata con fotocopiatrice, scanner e fax)
- Tablet per gli ospiti
- Guida ai servizi dell’hotel disponibile sulla TV della stanza
- Colazione in camera
- Colazione anticipata (da richiedere entro le ore 19:00 del giorno precedente)
- Colazione al sacco (da richiedere entro le ore 19:00 del giorno precedente)
- Sala relax
- Sala ludica e parco giochi
- Servizio di lavanderia
- Servizio di trasporto bagagli
- Cambio asciugamani su richiesta
- Attività per i bambini
- Yoga
- Lezioni di cucina
- Serata di musica greca
- Barbecue
- Asciugamano da spiaggia disponibili presso la reception su cauzione
